PRIPEO

Foire aux Questions

Vous avez des questions sur l’utilisation de votre carte prépayée PRIPEO ? De la procédure d’inscription au fonctionnement quotidien de votre carte, nous avons rassemblé ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées. Explorez la section FAQ pour mieux comprendre comment profiter pleinement de votre carte PRIPEO.

Vous pouvez effectuer vos achats et vos paiements en ligne avec votre carte PRIPEO. Il suffit de vous rendre auprès des sites internet sécurisés « Verified by Visa ». Vous pouvez également vous adresser à d’autres sites de renom comme Amazon, Booking, Apple et Microsoft ainsi qu’auprès des sites qui exigent le code CVV/CVV code.

C’est un cryptogramme à 3 chiffres se trouvant au verso de votre carte PRIPEO. Ces 03 chiffres sont confidentiels. Ne les communiquez à personne.

Non, le rechargement doit toujours passer par PRIPEO.

Votre transaction peut échouer notamment dans les cas suivants :
• Votre solde PRIPEO ne couvre pas le montant et le frais de votre transaction.
• Vous avez dépassé le montant maximum de paiement journalier ou hebdomadaire autorisé.
• Votre carte est expirée.

  • Si le prix affiché sur le site internet est en euros, vous n’aurez aucun frais à payer. Si c’est dans une autre devise (Ariary, Dollar, Yen…), des frais de change seront appliqués par Visa.
  • Si vous voyagez dans la zone Euro (France, Allemagne, Espagne, Belgique,…), vous n’aurez aucun frais à payer sur les TPE. Si vous voyagez en Chine, Thaïlande, Singapour, USA, Canada,…), des frais de change seront appliqués par Visa.
  • Si vous souhaitez faire des retraits en DAB/GAB, des frais fixes de 2 EUR + des frais variables seront pris par la banque, et un taux de change sera appliqué par VISA.

Le paiement par internet et paiement sur un TPE :

15000 €*/jour

25000 €*/mois

Le retrait :

5000 €*/jour

15000 €*/mois

*ou l’équivalent en Ariary

Les transactions de paiement avec votre carte PRIPEO sont possibles et autorisées partout dans le monde. Pour ce faire, utilisez votre code secret VISA sur les TPE indiquant le logo VISA.

  • Vous pouvez effectuer des retraits en espèces en Ariary avec votre carte PRIPEO auprès des points suivants :

    • Les distributeurs et les guichets automatiques de billets à Madagascar : MCB, BMOI, ACCES BANQUE, BGFIBank.
    •  
    • Les distributeurs et les guichets automatiques indiquant le logo VISA partout dans le monde.

Votre retrait peut échouer notamment dans les cas suivants :

  • Votre solde PRIPEO ne couvre pas le montant et les frais de votre retrait.
  • Vous avez fait un retrait dans un DAB/GAB autre que dans la liste de banques donnée.
  • Vous avez dépassé le montant maximum de retrait journalier ou mensuel autorisé.
  • Votre carte est expirée.

Si vous souhaitez faire des retraits en DAB/GAB, des frais à partir de 2 EUR + des frais variables seront pris par la banque.

Si votre carte PRIPEO a été avalée, vous devez :

  • Sans attendre, rendez-vous auprès de l’agence du GAB de votre retrait et suivez la procédure donnée par l’agent pour récupérer votre carte PRIPEO.
  • Si le GAB de retrait est isolé, contactez le numéro de téléphone renseigné sur le distributeur pour connaitre l’agence physique rattachée.
  • Pour toute sécurité, suspendez votre carte PRIPEO en allant sur votre espace client et verrouiller la carte.
  • A la récupération, munissez-vous d’une pièce d’identité.

Vous pouvez utiliser votre carte PRIPEO lors de votre voyage à l’étranger. Le fait est qu’elle reste fonctionnelle sur tout le réseau VISA, partout dans le monde.

Si vous voyagez dans la zone Euro (France, Allemagne, Espagne, Belgique,…), des frais à partir de 2 EUR sur chaque retrait en DAB/GAB seront pris mais aucun change.

 Si vous voyagez en Chine, Thaïlande, Singapour, USA, Canada,…), des frais à partir de 2 EUR + des frais variables seront pris par la banque, et un taux de change sera appliqué par VISA.

La carte PRIPEO, que ce soit virtuelle ou physique, dispose d’une technologie 3D Secure ou 3DS pour une protection supplémentaire lorsque vous effectuez des achats en ligne.

 

Il s’agit d’une procédure d’authentification du porteur de la carte, pour s’assurer que c’est bien celui-ci qui effectue le paiement sur internet.

Vous aurez la réponse complète en cliquant ici

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